Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng bằng cách hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.
1. Hình thức giao hàng
Chúng tôi cung cấp các hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với nhiều nhu cầu:
-
Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho tất cả khu vực trên toàn quốc.
-
Giao hàng hỏa tốc: Chỉ áp dụng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ).
-
Đồng kiểm: Cho phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán (theo chính sách bên dưới).
2. Thời gian giao hàng
🕒 Thời gian giao hàng được thực hiện từ 08:30 đến 21:30, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
| Khu vực | Thời gian giao hàng (ngày làm việc) |
|---|---|
| Hà Nội | 1 ngày |
| TP. Hồ Chí Minh | 2–3 ngày |
| Miền Trung | 1–2 ngày |
| Miền Bắc | 1–2 ngày |
| Miền Nam | 3–4 ngày |
📌 Lưu ý:
-
Đơn hàng sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
-
Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh…), thời gian có thể chậm hơn.
-
Khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.
3. Thời gian giao hàng theo từng sản phẩm
-
Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
-
Thời gian dự kiến sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng hoặc thông báo qua Zalo/SMS/Email.
-
Đối với đơn hàng hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 078.8686.111 để được tư vấn và báo phí cụ thể.
4. Phí vận chuyển & Chính sách miễn phí
💰 Cước phí giao hàng tiêu chuẩn:
-
Đồng giá 20.000 VNĐ trên toàn quốc.
🚛 Miễn phí vận chuyển áp dụng khi:
-
Giá trị đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
-
Hoặc trong các chương trình ưu đãi đặc biệt (sẽ được thông báo trên website).
📦 Giao hàng hỏa tốc:
-
Khách hàng thanh toán toàn bộ phí giao hàng nhanh.
-
Phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
📌 Một số trường hợp đặc biệt (hàng cồng kềnh, yêu cầu giao nhanh…) có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Mọi chi tiết sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xác nhận.
5. Chính sách đồng kiểm – Xem hàng khi nhận
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán như sau:
✔ Được kiểm tra:
-
Tên, mẫu mã, màu sắc, số lượng sản phẩm đúng với đơn đã đặt.
-
Tình trạng bên ngoài: bao bì, hộp sản phẩm, tem niêm phong còn nguyên vẹn.
❌ Không được kiểm tra:
-
Mở niêm phong, bóc seal, sử dụng thử sản phẩm.
-
Kết nối điện, dùng thử mỹ phẩm hoặc thiết bị điện tử.
📌 Nếu phát hiện sai sản phẩm, hư hỏng bao bì do vận chuyển:
-
Quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ Hotline/Zalo: 078.8686.111 để được hỗ trợ nhanh chóng.
tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm tại đây