1. Điều kiện áp dụng
Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và/hoặc hoàn tiền trước khi hết hạn. Thời hạn Đảm Bảo trong vòng 7 ngày từ ngày giao hàng thành công.hàng còn nguyên tem mác chưa qua sử dụng.
2. Điều kiện yêu cầu trả hàng/hoàn tiền
Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.Đổi – Trả Do Sai Hoặc Thiếu Sản Phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Nuskinvn trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.
Trường hợp, quá thời hạn 48h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Nuskinvn sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm trong mọi điều kiện.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.đối với ngày lễ có thể lên đến 20 ngày
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi
Hotline: 083.403.8686
email: [email protected]
3. Không thay đổi ý định mua hàng
Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.
4. Người bán
Khi nhận được yêu cầu trả hàng và hoàn tiền từ phía Người mua, Người bán sẽ xem xét và quyết định cho Người mua được trả hàng/hoàn tiền, đồng thời thông báo về yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua hoặc quyết định xử lý yêu cầu Trả hàng/hoàn tiền của cho Người mua trên.
5. Tình trạng của hàng trả lại
Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải đóng gói theo quy định về đóng gói hàng hóa và gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, tem phiếu bảo hành (nếu có) và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Người mua bắt buộc phải quay video hoặc chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được và trong lúc đóng gói hàng trả về để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau.
6. Chi phí trả hàng
Theo hình thức “Lấy hàng hoàn trả tại nhà” hoặc “Gửi hàng tại bưu cục”: Người mua phải thanh toán khoản phí vận chuyển cho việc trả hàng.Nếu do lỗi phía người bán Người mua sẽ không mất phí hoàn hoặc đổi hàng.
7. Hoàn tiền cho Hàng trả lại
Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại.và hoàn lại 100% tiền cho khách hàng.
Thông tin liên lạc:
Mọi thắc mắc của quý khách có thể liên hệ chung tôi qua thông tin sau.
Hotline: 083.403.8686
email: [email protected]
Địa chỉ: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, Hồ Chí Minh
Sản phẩm bán chạy
